研究:放弃吧 你不会读懂他的心理

皱眉代表苦恼;微笑代表高兴;板着脸代表生气,一直以来,面部表情都是阅读别人情绪的重大指标。然而,一项发表在期刊 Psychological Science in the Public Interest 的研究发现,这种方法通常都不能成功读懂人的情绪。

综合分析数百篇面部表情与内在情绪之间关系的研究论文后,研究人员得出结论:没有坚实的科学证据表明,人的基本情绪可单靠识别面部表情作出解读,即一个人没有微笑,并不代表不开心。

研究作者之一、波士顿东北大学(Northeastern University)心理学家 Lisa Feldman Barrett 与同事发现,成年的城市人生气时,平均有 30% 时间会皱眉,亦即有 70% 时间并非以皱眉作表达方式。事实上,人不生气也会皱眉,“专心时会皱眉;别人说冷笑话时会皱眉;肠胃气胀时也会皱眉,原因有很多。”皱眉头并非人们表达愤怒的唯一方式。

面部表情的模棱两可,不仅限于愤怒,似乎同样适用于厌恶、恐惧、快乐、悲伤及惊讶等情绪。由此,研究者质疑资讯科技公司所开发人工智能算法,能否透过识别面部表情确定人的内在情绪状态,像微软声称其 Emotion API 能够通过纪录影片检测人的感受,但研究另一作者、俄亥俄州立大学(Ohio State University)的电脑工程师 Aleix Martinez 并不认同,认为其只从面部图像中读取情感,无法理解语境的重要性。

面部表情只是非语言表达的其中一种方式,机器要识别情感,语境会是一大因素。Martinez 引用一个实验,该实验向参与者展示一个男人的脸部特写照片,他满面通红,张嘴尖叫。仅凭这一点,大多数参与者认为男子非常生气。但原图显示出一位足球员正张开双臂庆祝射门,那张其实是喜悦的脸。

鉴于人们大部分时间都无法猜测对方的情绪状态,更遑论人工智能的准确性。而 Martinez 更认为,声称能凭表情辨别情绪的公司,会将之应用至危险的方面上:“例如招聘活动中,有些公司会要求应征者提交影片履历,然后由机器学习系统对此进行分析,公司再根据面部表情以决定聘用与否。这确实令人震惊,这不仅基于错误的假设,更是基于危险的假设。”

来源:CUP
作者:TAN HA LAM

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