新加坡无人计划快马加鞭,将在住宅区广设无人咖啡店

新加坡公共住宅区林立,生活机能也很方便,住宅附近就有便利商店、小吃摊等,但新加坡为因应少子化趋势,将积极发展无人服务业,如在公共住宅底下设立无人咖啡店,销售项目从轻食、甜点、饮料到热食都有,目标是让可被机器人取代的工作从新加坡消失。

新加坡创始人和第一任总理李光耀立下在当时似乎不切实际的目标,他要让新加坡这个小国能够与其他国家竞争,并要求人民遵循他的政策,包括将英文设定为官方语言,毫不犹豫地摧毁历史性建筑,并在严格的城市规划下重新分配居住地。大约半个世纪后,新加坡准备开始新的实验阶段。

日经新闻在新加坡报导指出,新加坡政府在住着八成新加坡市民的公共住宅区中推动无人咖啡店,在社区大楼一楼墙面上设置各种贩卖机,甚至连意大利面都有卖,只要投钱后,不消几分钟就有一碗热腾腾的意大利面可以吃。新加坡政府在2016年8月开始推动无人咖啡店,目前只有在一个地方试营运,之后会在全国所有公共住宅区广设。

新加坡的无人计划不只有咖啡店而已,新加坡三大连锁超市业者已经引入自动结帐系统,以减少超级市场的人力需求。

新加坡政府3年前即透露,希望在境内不再有可被机器取代的劳力工作,现在在新加坡许多餐厅中,客人可以直接在桌上的平板电脑上点餐,在新商业区有自动驾驶计程车在试行,日经报导认为,新加坡在无人服务上进展的速度快于其他国家。

无人服务业的幕后推手是当初没有预期的少子化,以及新加坡人反对外来移民。新加坡出生率全球最低,尽管人力短缺,但只有不那么受欢迎的工作,例如餐馆和建筑工地向外国人开放。然而,新加坡人担心外国工人会剥夺他们的生计。
未来新加坡将面临更严重的劳力缺口,新加坡政府在这个问题上的立场非常简单明了,即迫使企业尽可能减少蓝领工作,在更有生产力的领域充分利用该国有限的劳动力。去年1月新加坡政府推出一项支持计划,让人民提高工作技能,吸引 12.6 万人参加。

但不是所有的新加坡人都对这一举动持积极态度,报导访问一个29岁的新加坡人,认为不可能所有人都能因此提高工作技能,且即使效果符合政府预期,未来也免不了与人工智慧机器人竞争。

李显龙也知道新加坡劳工对机器人和人工智慧的担忧,但不影响无人服务的实验,新加坡经济成长已经陷入僵局,政府一直无法阻止社会老化,虽然面对许多挑战,新加坡已经走向无人化的目标,而这也不是新加坡独有的命运,但显然这个弹丸之地比其他国家更善于面对无法逆转的趋势。

撰稿:黄嬿

You may also like...