星巴克咖啡店周六（20日）宣布了一项新的包容性政策，允许任何人坐在咖啡馆或使用该店的洗手间，不管他们是否在店里购买了东西。
据美联社报导，该公司在一份声明中表示：“我们致力于创造一种温馨和归属感，让每个人都受到欢迎”。
这一举措是星巴克在上月一起争议事件发生后的最新进展。一个月前，费城一家星巴克店发生逮捕两名非裔男子事件，随后引发了抗议行动。
两名非裔男子纳尔逊（Rashon Nelson）和罗宾逊（Donte Robinson）于4月12日在费城的一家星巴克停留，该咖啡店经理打电话给警方，两人因“非法侵入”而被捕。
纳尔逊说，他曾问过这位经理是否可以使用洗手间，但被告知这些设施仅用于付费客户。这些男子说，他们一直在等待朋友抵达，当警察到达时，他们被捕，这一切仅发生在他们进入商店后的几分钟之内。
他们被捕的录像被公布后，引发了人们的愤怒。抗议活动在费城该家咖啡店前爆发，示威者指责咖啡馆工作人员存在种族主义偏见。该经理不再为公司工作。
该公司迅速采取行动控制损害。事件发生后不久，星巴克首席执行官约翰逊（Kevin Johnson）飞抵费城，与两名男子亲自会面，该公司提供了一笔未公开的款项与其和解，以及星巴克为其员工创建的免费大学在线学习计划。另外，他们每人从费城获得了像征性的1美元，并且费城市官方承诺设立20万美元来促进高中生的创业精神。
约翰逊还宣布，计划在5月29日关闭在美国的8,000多家星巴克门店一天，让工人们接受有关种族偏见的培训。
美联社报导，星巴克星期六说，其员工被告知，今后要“考虑任何走进其商店的人”——无论他们是否会购买任何东西。
然而，该公司指出，如果有人似乎对安全构成威胁，店员将会通知执法机构。
星巴克创始人兼董事长舒尔茨（Howard Schultz）上周表示，虽然该公司不想“成为公厕……但我们会在百分之百恰当的时间内做出正确的决定，并为人们提供洗手间钥匙。”
“我们不希望来星巴克的任何人觉得我们不让你进入洗手间，因为你不及（顾客），我们想让你觉得更有份量。”彭博社报导说，舒尔茨星期四在华盛顿智库大西洋理事会的讨论中说。
撰稿：林南