美国星巴克销量连续三季不达标 舒尔兹觉得发挥失常

星巴克(Starbucks)咖啡在美国境内与海外销量连续三季不达目标,其执行长舒尔兹(Howard Schultz)把原因归咎于政治与社会动荡。

舒尔兹用“失常”形容2016年第三季业绩表现,并说“星巴克24年来,没有发生过这样的情况。”

舒尔兹表示,全世界的恐怖攻击疑虑,形成社会不安与政治不确定性的情况,“对消费者信心造成深远的影响。”

星巴克欧洲、中东、非洲销售额下降1%,表现逊于分析师预期的增加2.8%,这些地区的整体销售额下滑幅度更是高达7%,星巴克说是因为英国公投决定脱欧,英国是星巴克在欧洲的最大市场。

中国取代美国,成为星巴克最大的市场,年成长7%,在当地已经有超过2300家星巴克门市,预计2019年要开到3400家。

星巴克销量目标为“年成长10%以上”,但店内销售成长连续13个月都呈现个位数字,而且是逐月递减。EPS目标为“年成长15%。”

10月起替员工加薪、要实施以费用计而非来店次数计算的新的顾客积分计划,但星巴克坚持前者不影响EPS、后者让有效会员增加1230万人。

尽管销量差,星巴克2016年第三季财报成绩依然不错,营收成长7%,来到52.4亿美元;利润为7.54亿美元、每股0.51美元,比去年同期进步。股价今年来累计下跌4%。

来源:自由时报
撰稿:陈柔蓁

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