星巴克被指冰饮“冰太多” 广告误导是否刻意为之?

iced coffee

冰咖啡最多能加多少冰?这个问题可能要由美国法院来回答了。美国伊利诺伊斯州一名女子起诉了星巴克咖啡连锁店,因为她点的冰咖啡里冰太多了。

美国伊利诺伊斯州女子平卡斯(Stacy Pincus)4月27日向法院递交了诉状。她说,她在星巴克(Starbucks)买冷饮,实际买到的比广告说明的份量要少得多。她指控星巴克存在欺诈、疏忽及不当得利的行为,要求星巴克赔偿500万美元。

星巴克在广告中表明,饮料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司。

平卡斯说,点24盎司的“大杯”咖啡,实际只得到14盎司咖啡,冰块占据了剩下的10盎司。她认为星巴克将冰块作为一种欺诈手段,是在误导顾客。

“饮料”这个词被定义为“可饮用液体”,冰块不被定义为“饮料”。

“如果一加仑汽油耗资三美元,而客户支付3美元加油,他预计得到一加仑汽油。不是一半左右。”平卡斯说,她的起诉代表了过去10年间曾经从星巴克购买冷饮的所有人。

她在诉状中称,星巴克应该加大咖啡杯的容量,确实容纳广告说明的饮料量,另外的空间用于容纳冰块。

星巴克并不同意这次指控,其发言人称:“我们知晓这份诉讼。不过,相信诉讼不会成功”。发言人还说:“我们的客户理解和期望,冰是任何加冰饮料的重要组成部分。如果有人对调配不满意,我们很乐意重新配制它。”

在伊利诺伊州地方法院提起的这场诉讼不局限在冰咖啡,还扩展到冰茶等冷饮。法院文件指出,星巴克在2014年最赚钱的饮料是冰茶。

星巴克已不是第一次被指产品“灌水”,曾有两名加州居民投诉,指其热饮份量被克扣,供应的份量少了25%。

在美国经营快餐连锁店并不总是很轻松。Subway被指控过,他们的三明治没有一英尺(约30厘米)长。一名女子起诉过,麦当劳的热咖啡盖子松动,烫伤了她,并抱怨热咖啡太烫了。

kaweh.net 综合编辑

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1 Response

  1. 2016年5月5日

    […] 近日,星巴克在美国被消费者提告,因为“冰咖啡里的冰放的太多”,除了鄙视下星巴克在节约成本上不遗余力之外,也想搞清楚另外一个问题:为什么冰拿铁可以比热拿铁卖的更贵--虽然这两件事并没有逻辑关系--在征询了十多位咖啡师之后,kaweh.net得出了这七点理由,可以让你相信冰拿铁可以贵那么一点点,不幸的是,这些理由都不太靠谱: […]